Ｑ 支払い方法は何がありますか？
Ａ 現金、銀行振込、クレジットカード、ジャックス金利ゼロ％分割支払いの４つがあります。いずれも決済は注文時（契約時）になります。受注生産のため返金などは致しかねます。
Ｑ 完成した木目金の指輪はどのような形で受け取るのですか？
Ａ 完成した指輪はリングピローとしても使える桐箱にお容れして真田紐と呼ばれる伝統ある紐で結んでお客様にお渡し致します。工房まで取りに来ていただける方へは直接手渡し致します。ご郵送することも可能でございます。
Ｑ 刻印はどのようなものが可能なのでしょうか？
Ａ どのような刻印でも可能です。
アルファベットや数字、ひらがな、漢字、家紋、オリジナルマークやイラストなど、それぞれ料金が異なります。
Ｑ 木目金の溶接には、どのぐらいの時間をかけているのですか？
Ａ それは木目金に使う金属によって異なってきます。長い時間かかりますし、目を離すことができない時間でもあります。拡散接合により長い時間かけて、じっくり炎をあて、金属をほどよく溶かしながら溶接していきます。
Ｑ 出来上がったときに、どこがプラチナで、どこがホワイトゴールドか分かりますか？
Ａ はい。分かります。それぞれの金属の木目金の模様が綺麗に出ますので、仕上がりを楽しみにしていてください。
Ｑ 内側も木目金だと、刻印は見えないのでしょうか？
Ａ そのようなことはありません。木目模様に溶けこんだ感じで、風情のある刻印になります。
Ｑ サイズ直しはすぐにできますか？ 費用はかかりますか？
Ａ サイズ変更は有料になります。デザインにより金額は異なります。丁寧に少しずつ致しますので、一ヶ月ほどかかります。
Ｑ 木目金の指輪でも、ふたりの指輪がつながっているような彫りなどは入れられますか？
Ａ ご安心ください。enishi はお客様のご希望をお聞きしながら、フルーオーダーでお作りしております。おふたりだけの指輪に彫りを入れさせていただきます。
Ｑ エンゲージを贈りたいのですが、内側も木目金の指輪で作れますか？
Ａ はいお作りできます。木目金の指輪にダイヤモンドが一層、映えてとても綺麗です。